Besedila, ki dosegajo zastavljene cilje

Pomembna iztočnica, ki jo pred začetkom pisanja premalokrat upoštevamo, je jasno zastavljanje cilja oziroma namena, ki ga želimo z besedilom doseči. Tovrstno tehtanje možnih pristopov je lepo izrazil tudi eden najbolj znanih marketinških gurujev Roy H. Williams, ki je namen/dilemo/izziv marketinških besedil povzel v zanimivi misli:

„Pri marketingu morate izbirati med dolgčasom, agresivnostjo in zapeljevanjem. Kateri način boste izbrali?“
(Roy H. Williams)

Nekaj časa je kot ideal veljalo združevanje različnih pristopov v enega, vendar se izkaže, da je ciljna publika zelo razplastena in je besedilo bolje usmeriti in zastaviti popolnoma jasen namen, ki sicer ne bo prepričal celotne ciljne skupine, vsekakor pa bo odločilno vplival na nekaj ključnih procentov, ki nam bodo prinesli dobiček.

Pri zastavljanju namena besedila in opredeljevanju cilja se je smiselno nasloniti na nekaj opornih točk, ki pripomorejo k hitrejšemu oblikovanju ideje.

5 uporabnih vodil za predpripravo na učinkovito pisanje

1. Čim bolj natančno razmislite, kaj je namen besedila in ga skušajte v besedilu tudi dovolj jasno izpostaviti.
2. Zastavite si ključno vprašanje: kdo je moja ciljna publika? (To je iztočnica, na kateri sloni celoten nadaljnji potek besedila.)
3. Po opredelitvi ciljne publike razmislite, katere so njihove potrebe, kaj želijo z besedilom pridobiti in katere informacije jih najbolj zanimajo.
4. Že pred pisanjem zapišite 3 – 5 glavnih točk/poudarkov/informacij, ki so za besedilo najpomembnejše in jih dosledno uporabite v besedilu.
5. Zastavite si cilj, ki ga želite s pisanjem doseči in celotno besedilo boste nezavedno in zavestno uskladili s ciljem ter dosegli maksimalno učinkovitost.

10 nasvetov za pisanje uvoda in zaključka

Pri pisanju večina ljudi izpostavi eno skupno dejstvo: najtežje je začeti. Velikokrat se nam zgodi, da se s prvimi stavki lomimo, jih premetavamo in nikakor ne moremo spraviti v ustrezno formo. Po začetni stiski pisanje preostalega dela besedila steče kot po maslu in napisanega imamo celo v krajšem času, kot nekaj vrstic uvoda.

Težave se pojavijo tudi pri pisanju zaključka, saj mu podzavestno dodelimo enako pomembno vlogo kot uvodu in zelo težko na kratko povzamemo vse, kar smo v osrednjem delu obravnavali.

V pomoč za lažje in predvsem hitrejše pisanje uvodov in zaključkov vam bo 10 uporabnih načel, ki jih lahko s pridom izkoristite tako pri pisanju strokovnih besedil kot pri pisanju komercialnih marketinških besedil.

1. Navežite se na naslov

Včasih je rešitev za pisanje uvoda popolnoma enostavna in očitna, saj se lahko navežemo neposredno na naslov in ga v nekaj stavkih podrobneje razložimo ter pripravimo izhodišče za osrednji del besedila. Tovrsten uvod je še posebej uporaben, kadar je naslov nekoliko dvoumen ali kratek, saj imamo tako dobro izhodišče, da bralca natančneje seznanimo s tematiko.

2. Izrazite namen svojega pisanja

Uvod je odlično mesto, kjer lahko bralca seznanite z namenom pisanja in mu tako omogočite, da se z vso pozornostjo posveti nadaljnjemu branju.

3. Začnite s splošnim uvodom

Uvod je lahko namenjen tudi zgolj ogrevanju, zato ga je včasih smiselno oblikovati kot splošno uverturo, kjer zastavite široke smernice pisanja in ga šele kasneje izbrusite in oblikujete v pomembne misli.

4. Izpostavite presenetljivo dejstvo ali podatek

Tovrsten uvod je še posebej uporaben pri komercialnih besedilih, saj zelo hitro pritegne pozornost bralca, hkrati pa je zelo dobra iztočnica, saj bo bralec pripravljen brati do konca, dokler ne dobi ustrezne pojasnitve uvodnih povedi.

5. In medias res

Včasih so uvodni ogrevalni stavki preprosto odveč in je najbolje začeti z neposrednimi informacijami, ki bralca postavijo neposredno v središče vsebinskega dogajanja in se mu šele kasneje razkrije celotna slika.

6. Zaključno povzemanje vsebine

Zaključek je ponavadi mesto, kjer strnemo misli in na kratko povzamemo vsebino celotnega besedila. To je smiselno storiti tako, da je za bralca zaključek maksimalno uporaben in se lahko tudi kasneje vrne ter si osveži spomin.

7. Oblikujte sklep

Kadar v uvodu izpostavite namen vašega pisanja, je ponavadi primerno, da zaključek napišete v obliki sklepa, kjer ovržete ali potrdite vaš izhodiščni namen in na kratko argumentirate vašo odločitev.

8. Odprt zaključek

Ni potrebno, da je zaključek vedno mesto, kjer „postavite piko“, saj ga lahko oblikujete tudi tako, da ravno zaključek sproža odprte interpretacije, nadaljnje asociacije in vzpodbuja k razmisleku.

9. Povezovalni zaključek

Pisanje zaključka vam daje odlično iztočnico, da koherentno zaokrožite napisan sestavek in se dotaknete izhodiščnih misli, ki jih podate ustrezen epilog.

10. Zaključek z osrednjim težiščem

Včasih je smiselno najboljše prihraniti za konec in tako si lahko izberete zaključek za mesto, kjer boste izpostavili vašo najpomembnejšo misel. S tem si zagotovite, da si bodo bralci vaše ključne besede zapomnili dlje časa in boste nanje naredili vtis.

Besedila, ki si jih zapomnimo

Kaj je tisti x-faktor, ki nekatera besedila naredi nepozabna? To je skrivnostno vprašanje, ki vznemirja tako pesnike in pisatelje, kot tudi marketinške guruje, kreativne pisce, oglaševalske lobije in druge. V preteklosti so bili številni raziskovalci na lovu za magičnimi formulami, vendar prave ni uspelo odkriti nikomur. Zanimivo pri tem je, kako težko je raziskovalcu oblikovati teorijo t. i. uspešnic (literarnih ali prodajnih), po drugi strani pa nadarjeni pisci tovrstna uspešna besedila tvorijo popolnoma enostavno in so na koncu še sami presenečeni nad njihovimi učinki, saj se jih med pisanjem ne zavedajo.

Ob prebiranju številnih knjig in razmišljanj o tej tematiki sem izluščila nekaj resnic, ki si jih je vredno zapomniti, vsekakor pa to niso koraki magične formula, saj je le-ta kot bomo videli vedno znova drugačna in unikatna.

Se najuspešnejša besedila preprosto zgodijo?

Martin Conroy, pisec najuspešnejšega prodajnega pisma za Wall Street Journal, ki so ga uporabljali kar 28 let, je skromno pripomnil, da se nekatere stvari v življenju preprosto zgodijo, ko se „v pravem trenutku srečajo znanje, sreča in malo čarovnije“ (Martin Conroy). Ob tem stavku ni kaj veliko dodati in čeprav so bile narejene številne študije zgradbe njegovega pisma ter veliko „ponatisov z drugačnimi vsebinami“, enakega učinka ni dosegel nihče. X-faktor je torej ostal skrivnost, ki se razkriva ravno v zgoraj navedeni nekoliko neoprijemljivi misli.

Podobno je s fenomenom Harryja Potterja, ki je po mnenju nekaterih nesporna mojstrovina izpod peresa prej neznane angleške pisateljice, po mnenju drugih trivialna literatura, ki je dosegla neverjeten uspeh. Resnica je za vsakega posameznika drugačna, nesporno pa gre za uspešnico in besedilo, ki si ga bodo ljudje zapomnili. Avtorica J. K. Rowling je na vprašanja, kaj je skrivnost njenega pisanja, odgovarjala: „Pri vseh knjigah sem pisala tisto, kar sem sama hotela napisati. Pišem tisto, kar me zabava. Pišem za dušo.“ Tak pristop je seveda v neskladju s klasičnimi teorijami, ki učijo, da mora pisatelj imeti ves čas pred očmi bralca, kljub temu pa njen pristop več kot očitno deluje. Tudi magične harrypotterovske formule do sedaj niso odkrili in je po vsej verjetnosti tudi ne bodo.

Skrivnost osebnega zaupanja

Tovrstnih zgodb o uspehu bi lahko navedli še veliko, vendar je bistvo današnjega razmišljanja v tem, da se moramo pri pisanju naučiti predvsem sproščenosti in osebnega zaupanja v tisto, kar sporočamo. V prvi fazi pred samim uspehom je namreč naše zadovoljstvo s samim procesom pisanja oziroma užitek pri ustvarjanju, v drugi fazi pa se je potrebno zavedati, da se uspehi kdaj zgodijo, drugič spet ne, vendar ste lahko prepričani, da bo s pravo naravnanostjo in vztrajnostjo tudi vaše besedilo kdaj med tistimi, ki si jih bo določena skupina ljudi zapomnila.

3 skrivnosti uspešnih poslovnih dopisov

Poslovni dopisi so nedvomno neizogiben del poslovne komunikacije in pogosto igrajo pomembno vlogo pri uspešnosti celotnega poslovanja. Posebno težo imajo tedaj, kadar moramo z njimi čim bolj učinkovito rešiti morebitne spore ali uporabiti premišljene taktike prepričevanja. Pisana beseda ima v primerjavi z osebnim kontaktom določene omejitve, vendar lahko po drugi strani predstavlja zelo efektivno orodje, ki nam pomaga doseči želene učinke.


1. Izogibajte se uporabi vedno istih obrazcev

Dejstvo je, da se v naši dnevni komunikaciji nabor različnih dopisov hitro skrči na nekaj variant in tudi sami se jih kmalu naveličamo. Toda temu se moramo zavestno čim bolj izogibati, še posebej takrat, kadar je dopis pomemben. Ljudje namreč naš ton iz napisanega hitro razberejo in se tudi sami odzovejo bodisi medlo bodisi nezainteresirano, s čimer se krhajo dobri poslovni odnosi. Pri pisanju zato bodite ustvarjalni in ko se zalotite, da ste zapadli v rutino, izumite kaj novega, uporabite fraze, ki jih sicer ne bi, ali pa začnite z inovativnim uvodom. Vaš trud bo poplačan nemudoma, ko boste prejeli svež odziv prejemnika.

2. Uporabite domiselne zaključne pozdrave

Najpogosteje se inovativnost ustavi pri zaključnih frazah, saj po pregledu naših dopisov ugotovimo, da uporabljamo ene in iste dolgočasne pozdrave in vljudnostne fraze. Vendar nam ravno zaključek daje dobro iztočnico, da omenimo nekaj vzpodbudnega, morda celo pohvalimo naslovnika oziroma mu namesto običajne zveze Lep pozdrav zaželimo preprost, a svež in učinkovit Prijazen dan.

3. Naučite se prilagajati ton dopisa

Glavni atribut pisne komunikacije v primerjavi z osebnim stikom se pokaže v kritičnih situacijah, kot so spori, pritožbe in drugi negativni odzivi, saj imamo pri pisanju odgovora bistveno več časa za premislek in veliko lažje upoštevamo pravilo štetja do deset. Pisno komuniciranje nam v tovrstnih primerih omogoča celo zavidljive uspehe, saj nam ponuja celo paleto možnosti, kako se ustrezno odzvati. Bistvena tehnika, ki jo moramo pri tovrstnem odzivu uporabiti, je spreminjanje negativnega odziva v nevtralnega oziroma pozitivnega. Detajlne korake tehnike boste izvedeli v enem naslednjih prispevkov.

Mogočno orodje marketinga: podrobnosti

Kadar vprašamo največje guruje marketinga, kaj je tista skrivnostna sestavina, ki v besedilih ljudi dokončno prepriča, je odgovor: podrobnosti. Dejansko so podrobnosti tiste, na podlagi katerih ljudje vrednotimo in se odločamo, če je nekaj vredno našega zaupanja ali ne. Težko je najti pravo mero, saj lahko preveliko število podrobnosti v bralcu začne vzbujati dvom o tem ali so informacije resnične, po drugi strani pa premalo število ali pomanjkljive podrobnosti človeka prav tako lahko zelo hitro odvrnejo.

3 pravila za učinkovito uporabo podrobnosti pri pisanju

1. Navajajte podrobnosti, ki so preverljive

Zavedati se morate, da je v času informacijske tehnologije mogoče preveriti skoraj vse, zato je nesmiselno navajati neresnične podrobnosti, saj vas bodo potencialni kupci hitro spregledali. O izdelkih ali storitvah raje navajajte preverljive podatke, ki so v spletnem in drugih medijih enostavno najdeni, saj boste s tem bistveno povečali kredibilnost besedil.

2. Navajajte zanimive podrobnosti, zaradi katerih izdelek izstopa

V marketinških besedilih se zadnje čase uporablja strategija preseganja konkurence, kar je v osnovi smiselno, vendar strategija ni učinkovita, če v besedilih uporabimo ista sredstva kot konkurenca. V poplavi izdelkov je namreč potrebno doseči predvsem drugačnost, zato se moramo pri promociji osredotočiti predvsem na tiste vidike in lastnosti izdelka, ki jih ostali ne izpostavljajo v tolikšni meri, saj bomo na ta način bistveno hitreje vzbudili zanimanje potencialnih kupcev.

3. Pri navajanju podrobnosti izberite pravo mero

Že v uvodu smo omenili, da ima lahko preveč oziroma premalo podrobnosti v besedilu tudi negativne učinke, zato je potrebno izbrati pravo mero. Pri tem je potrebno veliko kritičnega presojanja, oblikovanje različnih verzij besedil ter večkratno branje in opazovanje učinka besedila. Postavite se v vlogo bralca in veliko hitreje boste lahko presodili, če besedilo na vas učinkuje tako, kot bi moralo.

Mogočno orodje marketinga: pojasnila

Ena od najpomembnejših značilnosti prepričljivih in prodajno uspešnih vsebin je navajanje pojasnil. O nezaupljivosti potrošnikov oziroma potencialnih strank smo že govorili in danes bomo predstavili še enega izmed načinov, ki vam lahko pomagajo vzpostavljati večjo verodostojnost besedil.

Ljudje se glede veliko stvari v življenju vprašamo zakaj? Naloga marketinških besedil pa je, kot smo že velikokrat omenili, ravno odgovarjanje na čim večje število vprašanj, ki si jih potencialne stranke zastavijo. Eno izmed temeljnih vodil učinkovitega pisanja marketinških besedil je torej zelo preprosto: dodajte v besedilo čim več pojasnil.

Magični zato

Učinek pojasnil na človekov psihološki odziv je preverjala psihologinja Ellen Langer, ki se je odločila testirati tri različne scenarije. Glavni namen vsakega poskusa je bil prepričati naključne ljudi, da posameznika spustijo naprej v vrsti za uporabo kopirnega stroja.

1. scenarij: „Oprostite, za kopirati imam 5 strani. Ali me lahko spustite naprej?“
Pritrdilno je odgovorilo 60 % ljudi.

2. scenarij: „Oprostite, za kopirati imam 5 strani. Ali me lahko spustite naprej, ker se mi zelo mudi?“
Pritrdilno je odgovorilo 94 % ljudi.

3. scenarij: „Oprostite, za kopirati imam 5 strani. Ali me lahko spustite naprej, ker moram narediti dodatne kopije?“
Pritrdilno je odgovorilo 93 % ljudi.

V 2. in 3. scenariju sta bili navedeni pojasnili in pozitiven odziv ljudi se jasno odraža v rezultatih. Vendar je presenetljivo še nekaj: pojasnilo deluje tudi takrat, kadar je popolnoma nelogično, saj se ljudje najbrž impulzivno odzovejo že, ko zaslišijo, da sledi pojasnilo. To nikakor ni izgovor, da se za prepričevanje strank ni potrebno truditi, vsekakor pa se lahko iz statistike marsikaj naučimo in začnemo za doseganje še večje učinkovitosti besedil vanje pogosto vključevati tudi smiselna pojasnila.

Lektoriranje ali računalniški program Amebis Besana?

Ljudje se na vseh področjih vedno bolj zanašamo na tehnologijo, ki je seveda namenjena temu, da nam čim bolj olajša delo in prihrani čas. Vendar vedno večja odvisnost v mnogih primerih ni dobra, saj zahteva vedno manj kritičnega mišljenja in presojanja, kar je med drugim zelo opazno tudi na področju pisanja besedil. Vedno bolj se namreč zanašamo, da bodo naše tipkarske napake popravljali kar črkovalniki in ostala orodja, ki preverjajo slovnično pravilnost napisanega.

Mnogo bolj inovativen pristop zato predstavlja programski paket Amebis Besana, ki je več kot le navaden črkovalnik. Amebis Besana je namreč program, ki prepoznava slovnične in slogovne napake v slovenskih besedilih. V besedilih odkriva nekatere najznačilnejše napake in uporabniku največkrat ponudi ustrezen popravek, pri obvestilih o napakah pa prikaže tudi razlago oz. pojasnitev, kaj ste napisali narobe, tako da se lahko sproti tudi veliko naučite.

Hitrost in preprostost obvladovanja slovničnih napak ter pomoč pri njihovem odpravljanju nedvomno spodbujajo tudi zanimanje za jezik in predstavljajo prijaznejši način učenja. Tovrstna rešitev je še posebej koristna pri prebiranju in korigiranju daljših lastnih besedil, kjer se nam še posebej hitro zgodi, da kakšno napako spregledamo.

Absolutno se je treba zavedati, da Amebis Besana ne more nadomestiti lektorja in ne zna najti vseh vrst napak. Marsikatera napaka namreč v slovenskem jeziku postane opazna šele na pomenski ravni in tovrstno prepoznavanje je za računalniško tehnologijo še nedosegljivo. Kljub vsemu pa gre za novodoben in inovativen pristop, ki je na področju ohranjanja jezikovne kulture zelo dobrodošel.

Oglejte si primer popravljenjega besedila v programu Amebis Besana (klikni sliko za povečavo).

3 oblikovna pravila pisanja za spletne strani

Pisanje besedil je neposredno povezano tudi z ostalimi dejavniki, kot so grafično oblikovanje, izdelava spletnih strani, fotografiranje ... Vsi ti dejavniki namreč vplivajo na uspešnost predstavitve vsebine besedil, saj lahko neprimeren način podajanja besedil bralca nemudoma odvrne, tudi če je vsebina zelo zanimiva in uporabna. Pri pisanju besedil je zato dobro upoštevati 3 oblikovna pravila, ki uporabnikom olajšajo branje in jim omogočijo, da svojo pozornost usmerijo na vsebino.

1. pravilo:

Ne uporabljajte eksotičnih pisav, saj so človeške oči privajene na branje najbolj osnovnih fontov. Izvedene so bile sicer številne raziskave, katere fonte pisave ljudje berejo najhitreje, vendar je optimalne rezultate težko izluščiti, saj si mnenja nasprotujejo. Ne morete zgrešiti z običajnimi fonti Times New Roman, Calibri, Georgia, Trebuchet, Verdana ...

2. pravilo:

Za besedila ne uporabljajte središčne poravnave, saj s tem branje otežujete. Pri levo stranski poravnavi se oči z lahkoto vrnejo v naslednjo vrstico na začetek in uporabnik tako brez težav nadaljuje z branjem, pri središčni poravnavi pa začetki niso jasno razvidni in bralci se z očmi velikokrat izgubljajo, kar je moteče.

3. pravilo:

Ne uporabljajte prevelikih ali premajhnih črk. Najboljše je, da na spletnih straneh omogočite možnost izbire med dvema velikostma pisave, tako da si lahko obiskovalec stran prilagodi tudi glede na brskalnik, v katerem si stran ogleduje. Priporočljiva je pisava velikosti 12 pt.

Kako napisati učinkovit prodajni e-mail? (2. del)

Eden izmed dejavnikov, ki bo vplival na uspešnost prodajnega e-maila, je naslov. Umetnost pisanja učinkovitih prodajnih naslovov zahteva veliko znanja, izkušenj in deloma tudi sreče, kajto ob pravem trenutku moramo zaigrati na prave strune ciljnih bralcev. O pisanju učinkovitih naslovov smo že pisali in bomo spet kaj več povedali ob kakšni drugi priložnosti, danes pa se bomo osredotočili predvsem na naslednji korak, ki predvideva, da smo pri bralcu že dosegli, da je naš prodajni e-mail odprl.

Dizajn prodajnega e-maila

V drugi fazi po neposrednem odprtju je prodajni e-mail izpostavljen preizkušnji, pri kateri imate samo približno 10 sekund časa, da bralca pritegnete k branju. Prvi element, ki vpliva na bralčevo vrednotenje, je dizajn sporočila. Pomembno je, da je podoba e-maila usklajena s celostno grafično podobo podjetja, saj tako prejemnikom omogoči enostavno in hitro prepoznavanje naslovnika, kar vzbuja zaupanje. Grafična podoba prodajnega e-maila vpliva na celostni imidž podjetja, zato mora biti izbrana skrbno in premišljeno.

Kako olajšati branje

Drugi pomemben dejavnik je členjenost in preglednost e-maila. Če boste vse besedilo napisali samo v enem stolpcu in ga po možnosti še slabo členili, bo seveda že na prvi pogled delovalo dolgočasno in bo bralca odvrnilo od branja. Besedilo morate zato ustrezno razdeliti na krajše sklope ter ga opremiti s privlačnimi podnaslovi, slikami in ostalimi materiali, ki vzbujajo pozornost.

Najboljše prihranite za konec

Pozornost vaših bralcev in njihovo zvesto spremljanje poslanih gradiv morate spoštovati, zato jih je treba občasno tudi nagraditi. Lahko jim ponudite popust, posebne ugodnosti, vrednostne kupone, darilca ali kaj drugega, kar jih bo razveselilo. Tovrstne nagrade vedno omenjajte in ponudite na koncu prodajnega e-maila, saj jih na ta način navadite, da vaša sporočila preletijo v celoti. Tako bodo vedno znova radovedno pogledali, kaj uporabnega ste jim tokrat pripravili.

Kako napisati učinkovit prodajni e-mail? (1. del)

Nekateri prodajne e-maile dojemajo kot nepotrebno smetenje e-pošte, vendar lahko z dobro napisanimi prodajnimi e-maili stranke oz. bralce tudi razveselite. Predpogoj za to je na eni strani vsebina e-maila, na drugi strani pa način, na katerega ste prišli do kontaktnih podatkov prejemnika besedila. Prodajni e-mail je eno izmed učinkovitih orodij za komunikacijo in vzdrževanje stika z vašimi strankami, vendar se je pisanja treba ustrezno lotiti, saj se morate v prodajnem e-mailu še posebej potruditi, da bralcem zagotovite vsebine, ki jih bodo pritegnile in bodo od njih imeli tudi koristi.

Poleg prodajnih vsebin zagotovite tudi poučne / zanimive splošne vsebine

Zaradi poplave reklam in agresivnega načina oglaševanja na vsakem koraku so ljudje siti izključno prodajnih vsebin, zato je potrebno pristop pošiljanja prodajnih vsebin zasnovati nekoliko drugače. Zagotoviti si morate namreč naklonjenost vaših bralcev, zato je dobro poleg prodajnih vsebin pripraviti tudi določene zanimivosti, bodisi povezane z vašimi produkti in storitvami bodisi splošno informativne. Razveselite jih lahko tudi s kakšno šalo, mislijo in drugimi sproščujočimi vsebinami, ki bodo vašemu prodajnemu e-mailu dodale popolnoma novo razsežnost.

Prodajnih e-mailov ne pošiljajte prepogosto

Frekvenca pošiljanja je na eni strani odvisna od vsebine e-mailov (večje kot je število splošnih vsebin, pogosteje jih lahko pošljete) ter na drugi strani od tipa ciljnih strank, ki jim vsebine pretežno pošiljate. Najbolje je, da jih povprašate o njihovih željah in ugotovite, kako pogosto bi e-maile želeli prejemati ter kakšne vsebine jih najbolj zanimajo.

Splošne smernice glede frekvence pošiljanja:

- držite se ustaljenega urnika in prodajne e-maile pošiljajte dosledno (dnevno, tedensko ali mesečno),
- najobičajnejša frekvenca je enkrat tedensko (najprimernejši dnevi so torek, sreda in četrtek),
- premislite tudi o ustaljeni uri pošiljanja, ki jo prilagodite glede na želje in dnevni ritem oz. navade vaših strank.

Na spletu uporabljajte pravilo obrnjene piramide

Tradicionalno akademsko pisanje upošteva tako imenovano pravilo piramide, kjer je na začetku izpostavljena teza, cilj oz. namen, v nadaljevanju pa so postopoma navedene spremljevalne informacije, ki do konca razprave tezo oz. cilj ovržejo ali potrdijo. To zahteva od bralca veliko pozornosti in postopno sledenje razvijanju teme, kar za besedila na spletnih straneh absolutno ni primerno, saj ni v skladu s potrebami uporabnikov. Uporabniki namreč želijo informacije najti čim hitreje in nimajo časa brati dolgih sestavkov.

Najučinkovitejši pristop pri pisanju besedil za spletne strani je zato upoštevanje pravila obrnjene piramide, ki je pravzaprav izposojeno z novinarskega žanra. Gre za izpostavitev osrednje informacije, ki mora biti jasno opredeljena že v naslovu in po potrebi v podnaslovu, v nadaljevanju pa sledijo podrobnosti, ki naslov pojasnjujejo. Kadar osrednjo informacijo izpostavimo že v naslovu, bralcu omogočimo, da nemudoma ugotovi, ali gre za vsebino, ki ga zanima in jo potrebuje.

S tovrstnim členjenjem besedil si pridobite bralčevo naklonjenost, saj mu olajšate pot in ga ne silite v prebiranje zanj nerelevantnih informacij, vi pa imate od tovrstnega pisanja korist, da z njim pritegnete želeno ciljno skupino in si zagotovite, da vaših informacij zaradi nejasne členjenosti besedil ne bodo spregledali.

4 najpogostejše napake pri pisanju za spletne strani

Spletni prostor omogoča enostavno uporabo in neomejene možnosti objavljanja različnih gradiv, zato nekatera podjetja na spletnih straneh objavljajo množico gradiv in splošnih (pogosto ne več aktualnih) informacij. V zadnjih letih so se spletne strani tako s stališča enostavnosti iskanja kot dostopnosti zelo modernizirale in tudi uporabniki interneta postajajo vedno bolj vešči. Kljub vsemu nekatera podjetja tem trendom ne sledijo in zato ob iskanju informacij še vedno naletimo na strani (z ne tako zelo starim letom izdelave), ki še vedno ostajajo v preteklosti.

Našteli bomo 4 najpogostejše napake, ki se jim morate pri pisanju in zasnovi vaših spletnih strani izogniti:

1. Dobrodošlica obiskovalcem s kratkim opisom strani

Izražanje dobrodošlice je sicer lepa gesta, vendar je na spletnih straneh nefunkcionalna z več vidikov. Na naslovnici vam krati dragocen prostor, kjer bi lahko izpostavili ključne besede ter v središče postavlja informacije, ki obiskovalca ne zanimajo. Obiskovalec je k vam namreč prišel po informacije in ne potrebuje uvodnih pojasnil, kaj vse bo na spletnih straneh lahko našel, saj si želi, da je spletna stran zasnovana tako, da bo vse potrebne informacije že z enim klikom sam odkril.

2. Izpostavitev vizije na naslovnici

Verjetno ste o viziji vašega podjetja dobro premislili in za vas predstavlja pomembno vodilo, toda za uporabnike vaših spletnih strani je (razen v izjemnih primerih) na naslovnici nepomembna in jih bo zanimala šele, ko jih boste prepričali z drugimi elementi vaše spletne strani. Izpostavitev vizije sodi na podstran O podjetju, ki jo ljudje preberejo šele v drugi fazi, ko se odločajo za storitve in si želijo izvedeti, s kom bodo pravzaprav sodelovali.

3. Spletna stran kot zbirališče vseh obstoječih vsebin vašega podjetja

Nekateri so prepričani, da je dobra spletna stran tista, kjer je mogoče najti čim več gradiva, zato objavljajo in na strani puščajo arhive brošur, katalogov in ostalih vsebin. Toda primarna funkcija spletnih strani je zagotavljanje informativnosti, zato vaših strank ne zanima katalog iz leta 2005, iz katerega ni mogoče več ničesar naročiti, temveč jih zanimajo aktualna ponudba, novosti in materiali, ki jih bodo pritegnili in jim ponudili uporabne informacije.

4. Prenasičenost z odvečnimi besedami

Eno izmed ključnih pravil pisanja za spletne strani je kratkost (jedrnatost), zato strani ne polnite z nepotrebnimi formalnostmi in pretirano gostobesednostjo, saj s tem bralce odvračate in jim onemogočate pot do uporabnih in hitro dostopnih informacij.

http://pisanje-besedil.blogspot.com/

Kako napisati izjavo?

Uradna izjava je besedilo, s katerim sporočevalec zagotavlja, da so sporočeni podatki resnični.
Izjave so največkrat že natisnjeni obrazci, v katere je treba vstaviti le manjkajoče podatke in se podpisati.

Kadar moramo izjavo iz kakršnega koli razloga sestaviti sami, upoštevamo naslednje smernice:

Vsebovati mora:
- podatke o osebi, ki nekaj izjavlja,
- podatke, ki jih sporoča kot resnične,
- datum nastanka besedila.

Resničnost navedenih podatkov je potrjena z lastoročnim podpisom, kadar je izjava podana v imenu ustanove, pa še z žigom.

Glagole uporabljamo v prvi osebi ednine, oziroma v prvi osebi množine, kadar nekaj izjavljamo v imenu ustanove.

Na konkretnem primeru si oglejte eno izmed možnih oblik uradne izjave (kliknite na sliko za povečavo).

Magične besede, ki prodajajo (4. del)

Pred vami je še zadnji del seznama magičnih besed in zdaj imate v rokah uporabno orodje, s katerim lahko vaša besedila prenovite ali na novo oblikujete tako, da boste vanje vključili tudi vaše najnovejše znanje.

Prihranite

Že od malega nas učijo, da je pomembno varčevanje in rezultate je najlažje doseči, kadar prihranimo čas oziroma denar. Beseda deluje tudi, kadar je povezana z dolgoročno naložbo, v smislu: „Res je, da boste zdaj odšteli X EUR, vendar boste v 7 letih prihranili kar Y EUR.“ Zapomnite si, da obljuba o prihranku ne sme biti zavajajoča, temveč pri ponudbi izdelkov in storitev ohranite korekten odnos, ki bo prinesel koristi vam in vašim strankam.

Novo

Besedo ponavadi asociiramo z nečem boljšim, prenovljenim, revolucionarnim, zato nam ponavadi predstavlja nekaj vznemirljivega in seveda privlačnega. Dejstvo je, da ljudje večinoma raje kupijo nov šampon, kremo itd., kot da bi se odločili za tisti izdelek, ki ga trenutno uporabljajo, saj jim novost ponavadi vzbudi večje zanimanje. Beseda je torej povezana tudi z upanjem in stremljenjem po nečem boljšem, zato preverjeno deluje.

Varnost / varno

Varnost je ena najbolj primarnih človekovih potreb, zato je v primernem kontekstu zelo učinkovita. Ponekod jo lahko izpostavite kot največjo prednost svojega izdelka / storitve, drugod pa je lahko samo ena izmed spremljevalnih lastnosti, ki bo kljub vsemu marsikoga prepričala.

Dokazano

Kadar se ljudje odločajo za določen izdelek oziroma storitev, v svojo odločitev niso prepričani 100 %, zato potrebujejo bodisi garancijo za kvaliteto bodisi neke vrste dokazilo, da se pravilno odločajo. Pri učinkoviti promociji izdelka oz. storitve besede dokazano v povezavi z določeno lastnostjo zato nikakor ne izpustite.

Več

Več je pravzaprav moto današnjega časa, zato s to besedo nemudoma pritegnete pozornost. Ljudje si vsega želimo več, vendar bodite pazljivi in dosledni pri tem, da svoje obljube tudi izpolnite.

Magične besede, ki prodajajo (1. del)

Verjetno veste, da ima slovenski jezik več sto tisoč različnih besed, toda ali ste vedeli, da jih je le 21, ki dokazano učinkujejo kot magične prodajne besede? To so besede, ki hitro pritegnejo pozornost in garantirajo odlične rezultate kot so prepoznavnost, večji zaslužek in uspeh. Poznavanje magičnih besed je rešitev, ki vam prihrani veliko časa, saj vam ni treba odkrivati tople vode, temveč po potrebi prikrojite preverjene metode. Zdaj boste izvedeli, kako besede enostavno vendar učinkovito uporabiti, da boste od njih imeli kar največje koristi.
(Namig: Ta odstavek vsebuje kar 11 od 21 magičnih besed. Ste jih opazili?)

Oglejte si prvi del seznama magičnih besed ter pojasnitve, zakaj besede delujejo in kje jih lahko s pridom uporabite:

Garantirati / garancija

Ljudje se že po naravi skušajo izogibati tveganjem, še posebej previdni pa so, kadar je v igri denar. Če jim za svoje storitve oziroma izdelke zagotovite garancijo, boste hitro pridobili njihovo zaupanje in vaši prodajni uspehi se bodo znatno povečali. Verjetno opažate, da je v svetu marketinga ta prijem vedno pogostejši in nekateri ponudniki vam zagotovijo celo, da vam v primeru nezadovoljstva brez vprašanj vrnejo denar. Tovrstna garancija vas podzavestno prepriča, saj vam prepušča možnost odločitve in daje občutek, da nimate česa zgubiti.
* Zanimivost: Prodajni salon avtomobilov je strankam ponudil, da lahko v primeru nezadovoljstva v roku 3 mesecev avto vrnejo in brez zahteve po pojasnilu jim bodo prodajalci vrnil denar. V času trajanja akcije so bili vrnjeni 3 avtomobili … prodanih pa jih je bilo 531.

Korist / ugodnost

O tem, da ljudje kupujejo koristi, ne lastnosti sem že pisala, na tem mestu pa želim poudariti še to, da v prodajnem besedilu včasih celo ni dovolj našteti koristi, temveč je treba še dodatno izpostaviti besedo korist oz. ugodnost. Ljudje to besedo takoj opazijo in se je razveselijo, zato tudi nadaljnje besedilo berejo v pričakovanju, kakšne prednosti lahko pridobijo.

Denar

Je res sveta vladar? Dejstvo je, da je denar najpogostejši odgovor, kadar ljudi vprašamo, česa bi želeli imeti več. O svojevrstnem fenomenu se prepričamo tudi, če besedo vtipkamo v iskalnike (npr. Google: 464 milijonov zadetkov). Kadar želite predstaviti izdelek oz. storitev, ki omogoča prihranek oz. zaslužek denarja, to vsekakor izpostavite, vendar bodite kljub vsemu previdni, da besedilo ne izpade klišejsko. Besedo denar izpostavljajte le, če je v kontekstu besedila oziroma v okviru koncepta produkta ali storitve relevantna.

http://pisanje-besedil.blogspot.com/

7 nasvetov za pisanje uspešnega bloga

Bloganje je veščina, ki zahteva veliko časa, inovativnosti in volje, saj se vsebine znajdejo pred ostrimi očmi velikega kroga bralcev, hkrati pa morajo preživeti tudi pod secirko iskalnikov, ki blogu bodisi zvišujejo opaznost in najdenost bodisi ga zanemarijo. Oglejte si 7 nasvetov za pisanje uspešnega bloga:

1. Stara novica ni novica

Mnogi se za pisanje odločajo samo takrat, ko imajo navdih, vendar se zato pogosto dogaja, da razmišljajo in pišejo o stvareh, ki so bile aktualne nekaj dni ali celo več tednov nazaj. Ne glede na to, kako dobro je novica naknadno oblikovana in kakšna inovativna razmišljanja oz. ugotovitve podate, bralcev ne morete več presenetiti ali navdušiti, saj nimajo volje brati že nekajkrat prežvečeno stvar.

2. Izoblikujte si načrt pisanja

Pri pisanju bloga je najpomembnejša kontinuiteta, saj ga le v tem primeru bralci jemljejo resno, iskalniki pa ga prepoznavajo kot relevanten zadetek, kar vam omogoča boljšo najdenost in opaznost bloga. Dobro je oblikovati načrt pisanja, s katerim določite, da boste nov prispevek objavili npr. vsako sredo ali recimo dvakrat na teden npr. v ponedeljek in petek. Bralci bodo vaš ritem hitro prepoznali in se bodo na blog z zanimanjem vračali, saj bodo vedeli, da jih čakajo nove vsebine.

3. Imejte v mislih ključne besede

Če želite k branju vašega bloga pritegniti kar največ ljudi, lahko brezplačno dodatno promocijo prepustite kar iskalnikom. Poskrbeti morate, da v besedilu in predvsem v naslovih prispevkov uporabite ključne besede, preko katerih želite biti najdeni, in sčasoma bodo iskalniki besedilo s ključnimi besedami uvrščali visoko med najdene rezultate.***

Copywriting v 30 sekundah

Glavna naloga uspešnih tekstopiscev je predstaviti storitve oz. izdelke kratko, a učinkovito. Dobra vaja je, da poskusite stvar, o kateri pišete, v celoti predstaviti v 30 sekundah. Nemogoče?

Sploh ne, kajti v 30 sekundah boste prisiljeni izpostaviti stvari, ki so ključne, prav tako pa se vam bodo verjetno utrnile tudi kakšne druge izvirne ideje oz. rešitve, ki jih boste s pridom uporabili v daljšem besedilu.



30 sekundne predstavitve so učinkovite zaradi zgoščenosti in so v nasprotju z dolgovezenjem inovativen pristop, s katerim boste že na prvo žogo pritegnili marsikoga.